Términos de uso
Última actualización: 13 de julio de 2026
Estos términos explican qué es Levanta, qué no es, y las reglas que hacen posible la confianza entre familias, donantes y organizaciones.
1. Qué es Levanta
Una plataforma para que personas y familias afectadas por una emergencia documenten su situación, la validen por capas (evidencia, vecinos, organizaciones) y reciban apoyo directo. Hoy está activa para el terremoto del 24 de junio de 2026 en Venezuela.
2. Qué NO es Levanta
No es un servicio de emergencia ni de rescate. No sustituye canales oficiales. No recibe, custodia, convierte ni reparte dinero: el apoyo va directo de quien dona a la familia, por los métodos que la familia publica. Levanta no cobra comisión y es gratuita para las familias.
3. La placa de verificación
La placa muestra QUÉ se validó de cada caso: evidencia revisada, coincidencia de unidad, confirmaciones de vecinos, revisión de campo de organizaciones verificadas. Es información para decidir, no una garantía: apoyar es siempre una decisión personal de quien apoya.
4. Tu cuenta y tu contenido
Eres responsable de la veracidad de lo que publicas. Una unidad afectada solo puede tener una familia activa verificada: intentar reclamar una unidad ajena, publicar información falsa o suplantar identidades lleva a la suspensión del caso y de la cuenta. Todo contenido público pasa por revisión humana antes de mostrarse.
5. Donaciones entre personas
El apoyo económico ocurre directamente entre quien dona y la familia, fuera de la plataforma. Levanta muestra los métodos que la familia publica y la trazabilidad de compromisos y entregas, pero no es parte de la transacción ni puede revertirla. Desconfía de cualquiera que ofrezca "gestionar" o "convertir" dinero en nombre de Levanta: repórtalo.
6. Organizaciones
Las organizaciones acceden a un plano propio tras firmar un convenio formal con Levanta (uso responsable de datos, neutralidad, gratuidad para las familias). Levanta puede suspender la verificación de una organización ante incumplimiento. La conversión de divisas u operaciones financieras de una organización son su responsabilidad legal exclusiva.
7. Moderación y suspensión
Podemos despublicar contenido o suspender cuentas que violen estas reglas, con revisión humana y registro de auditoría. Las disputas sobre una unidad las resuelve siempre una persona del equipo.
8. Cambios
Si estos términos cambian, actualizaremos la fecha y avisaremos en la plataforma. Usar Levanta después de un cambio implica aceptarlo.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos por el buzón de la plataforma. →